Una Métrica de un proyecto es la medida de alguna propiedad de
un entregable del proyecto o del proceso de administración de proyectos,
efectuada para conocer el avance o los desvíos al plan original.
Si se definen métricas acerca de un entregable específico, estas
métricas son particulares al proyecto. Las métricas relacionadas al proceso de
administración de proyectos pueden usarse en todo tipo de proyectos.
Las métricas pueden ser usadas para medir el estado, efectividad
o progreso de las actividades de un proyecto y así contribuir a tomar
decisiones estratégicas ante los desvíos, incidentes o diferentes problemas que
surgen en la ejecución.
Ejemplo
En el contexto de un proyecto en particular, las métricas
describen las expectativas sobre un determinado entregable o sobre las tareas que
se ejecutaran para producirlo.
Por ejemplo, si el entregable del proyecto es:
“Datos convertidos al nuevo sistema y validados por el
cliente interno”.
Un grupo de métricas podría ser:
¿Cuántas tablas de los sistemas fueron migradas al nuevo sistema
hasta hoy?
¿Cuántas tablas del nuevo sistema fueron validadas por el
cliente interno hasta hoy?
¿En qué pantallas del sistema se encuentran las tablas
convertidas y cuantas de ellas han sido validadas por el cliente interno?
Este conjunto de tres métricas se mediría cada semana durante el
proceso de conversión, para tener una idea acerca del avance y los desvíos.
¿Para qué sirven las
Métricas?
·
Identifican eventos y
tendencias importantes en los proyectos y otorgan a la organización la
información necesaria para la toma de decisiones.
·
Sirven como vocabulario común
entre el grupo de personas que participa de la implementación de los proyectos,
y el grupo que los patrocina (Sponsors, Stakeholders).
·
Sirven como motivación para el
equipo, porque relacionan en esfuerzo personal de los miembros con los
resultados generales del proyecto.
Las métricas
son una herramienta para entender, verificar y controlar el desarrollo tanto
del producto en construcción, como de la gestión en los diferentes proyectos.
En general esto
nos permite:
1. Entender
2. Controlar y
3. Mejorar
Sin ellas es
muy complejo, la labor de seguimiento y control
de los procesos.
Tipos de métricas comunes:
1. esfuerzo, tiempo y costo
2. calidad del producto y del proyecto
3. productividad
4. desempeño del RRHH
5. aseguramiento del proveedor
6. calidad de las adquisiciones
7. impacto de los riesgos
Es quizás un
concepto fácil de entender, pero tan complejo de operativizar, no importa que
pase hay que iniciar, luego con el tiempo la calidad de las mismas se va
perfeccionando y puede conducir a resultados bien interesantes, logrando con
ellas una mejor predictibilidad de los procesos y de los productos, que se
ejecutan en los proyectos.
